1. Rezervasyon ve Satış Koşulları Rezervasyonlar internet sitemiz üzerinden online olarak veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yapılabilir. Rezervasyon esnasında yolcu bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde girilmelidir. Yanlış bilgi girişinden kaynaklanan sorunlardan firmamız sorumlu değildir. Satın alma işlemi, ödeme işleminin tamamlanması ile kesinlik kazanır. Firmamız, rezervasyonu yapılan hizmetin gerçekleştirilmesinde mücbir sebepler dışında tüm yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
2. İptal Koşulları Yolcu, rezervasyonunu iptal ettirmek istediğinde aşağıdaki şartlar geçerlidir: 24 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücretin %50’si iade edilir. Son 6 saat içinde yapılan iptallerde veya yolcunun araca gelmemesi durumunda iade yapılmaz. Firmamız, olumsuz hava koşulları, yol durumu, resmi engeller gibi mücbir sebeplerle hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda ücretin tamamı iade edilir veya müşteri onayıyla alternatif tarih sunulur.
3. İade Koşulları Onaylı iptallerin ardından yapılacak iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın iade işlem süresine göre gecikmeler yaşanabilir. Bu durum firmamızın sorumluluğunda değildir.
4. Değişiklik Talepleri Rezervasyon değişikliği talepleri, sefer saatinden en az 12 saat önce yapılmalıdır. Uygunluk durumuna göre tarih/saat değişikliği yapılabilir. Ücret farkı oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.
5. Genel Hükümler Rezervasyon yapan her yolcu, yukarıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır. Firmamız, işbu koşullarda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
